Aperçu

Apprenant cible

les médecins, les résidents, tous les professionnels de la santé

Mode de prestation

En ligne

Disponible en inscription d’équipe

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Crédits DPC obtenus

Collège des médecins de famille du Canada: Accumulez jusqu’à 18 crédits certifiés Mainpro+
Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada: Accumulez jusqu’à 18 crédits MDC au total
Fédération des médecins omnipraticiens du Québec: 6 heures de formation reconnues

À propos du programme Communication des résultats imprévus pour cliniciens

L’atelier Communication des résultats imprévus pour cliniciens est un atelier conçu pour améliorer la transparence des communications des professionnels de la santé avec les patients et les familles à la suite de résultats cliniques imprévus, y compris ceux qui résultent d’erreurs commises dans la prestation des soins. Offert sur place aux établissements de santé, ce programme vise à améliorer les techniques de communication des professionnels de la santé, des équipes de soins de santé et des organisations afin de les aider à communiquer des résultats imprévus aux patients avec honnêteté, empathie et respect. Les participants apprendront aussi à améliorer leur soutien aux autres membres de l’équipe dans ces circonstances souvent difficiles.

Avantages offerts par le programme 
  • Amélioration de la transparence et des communications
  • Compétences accrues en communication
  • Soutien efficace aux membres de l’équipe confrontés à ces circonstances
Sujets
  • L’importance de la divulgation
  • La responsabilité des personnes, des équipes et de l’organisation
  • La divulgation axée sur le patient

Ce course est un prérequis pour : Communication des résultats imprévus pour dirigeants

Durée

4 heures – deux sessions de 2 heures

Objectifs d’apprentissage 

À la fin de ce programme, les participants seront en mesure de :

  • Décrire les responsabilités professionnelles des prestataires de soins de santé individuels, des équipes interprofessionnelles de soins de santé et des organisations en matière de communication des informations.
  • Reconnaître l’importance de communiquer des informations factuelles sur ce qui s’est passé, y compris ce qui est fait pour prévenir d’autres événements.
  • Indiquer l’importance de présenter des excuses sincères et la manière de le faire de manière appropriée.
  • Décrire quand et comment planifier la divulgation initiale en tant qu’équipe interprofessionnelle et discuter en toute sécurité d’une erreur clinique d’une manière empathique et juste.
  • Démontrer comment divulguer efficacement des résultats cliniques inattendus aux patients et aux membres de leur famille, en utilisant le modèle des trois besoins et du suivi.

Pour réserver une séance Communication des résultats imprévus pour cliniciens spécialisée, veuillez nous écrire à info@saegissolutions.ca ou nous téléphoner au 1-833-435-9979.

Accréditation

Collège des médecins de famille du Canada
Accumulez jusqu’à 18 crédits certifiés Mainpro+

Ce programme d’apprentissage en groupe de 3 crédits par heure a reçu la certification du Collège des médecins de famille du Canada et donne droit jusqu’à 18 crédits Mainpro+.

Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada
Accumulez jusqu’à 18 crédits MDC au total

La présente activité est une activité de simulation agréée (section 3), au sens que lui donne le programme de Maintien du certificat du Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada; elle a été approuvée par l’ACPM. Vous pouvez déclarer un maximum de 6 heures (les crédits sont calculés automatiquement).

Fédération des médecins omnipraticiens du Québec

Ce programme se qualifie pour une demande d’accréditation à la FMOQ pour 6 heures de formation reconnues.

Ce programme a été élaboré conjointement avec l’ACPM et de manière à respecter les principes d’intégrité, d’objectivité et d’équilibre scientifiques.

Additional Resources

Ressources additionnelles


Questions ou demandes de renseignements

Si vous avez une question ou si vous voulez obtenir des renseignements au sujet de Saegis, veuillez communiquer avec nous. Nous vous répondrons dans les deux jours ouvrables.