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Le cours de certification « Just Culture »

Le cours de certification « Just Culture » est un programme novateur qui a aidé de nombreuses organisations et établissements de santé à développer une culture plus ouverte et plus juste. Saegis offre ce programme en partenariat avec Outcome Engenuity, l’entreprise qui a élaboré le modèle Just Culture. Le programme est proposé sous forme de session d'inscription ouverte pour les médecins et les professionnels de la santé, ou en tant que programme plus personnalisé offert au sein d'un établissement pour les dirigeants et les équipes de soins de santé. Les participants apprendront à utiliser le « Just Culture Algorithm », un outil fondé sur l’ingénierie des systèmes, les facteurs humains et le droit. Les dirigeants peuvent utiliser cet outil pour renforcer les comportements qui améliorent les systèmes et réduisent les résultats négatifs, dans le but d’améliorer la sécurité des patients.

Le programme comprend 2,5 heures de travail préparatoire, un cours de certification en personne de 2 jours, un examen de certification en ligne d’une durée de 1,5 heure et des possibilités d’apprentissage continu grâce à une gamme de ressources en ligne. 

« Je peux affirmer sans équivoque que le travail lié à Just Culture que nous avons réalisé avec Outcome Engenuity pour améliorer notre culture d’apprentissage a été transformateur. » - Alan Forster, Vice-président, Qualité, Performance et Santé des populations, l’Hôpital d’Ottawa

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Clientèle visée : chefs de départements, directeurs et gestionnaires des établissements de soins de santé, y compris ceux qui s’occupent des ressources humaines.

Avantages offerts par le programme :

  • Réduire les événements indésirables
  • Améliorer les systèmes
  • Améliorer la fiabilité opérationnelle
  • Améliorer le moral de l’équipe

Matériel fourni :

  • « Just Culture Algorithm™ v. 3.2 »
  • Abonnement d’un an à l’outil d’évaluation en ligne « Just Culture »
  • Abonnement d’un an à la « Just Culture Academy™ » en ligne

Sujets

  • L’histoire de notre tendance sociale vers une culture plus punitive, mais non responsable.
  • Les notions de devoir, de violation et de conséquence appliquées à des êtres humains inévitablement faillibles.
  • Le fondement scientifique, juridique et social d’une culture plus juste.
  • La conception du « Just Culture Algorithm™ ».
  • Comment devenir un modèle, un mentor et un conseiller pour vos employés.

Objectifs d’apprentissage

À la fin du cours de certification Just Culture, les participants pourront faire ce qui suit :

  • Expliquer le rôle de la responsabilité et de la justice au sein d'une culture d'apprentissage.
  • Identifier le rôle de la mission et des valeurs d’une organisation dans la promotion d'une culture juste.
  • Appliquer de bonnes stratégies de conception de systèmes pour gérer les risques.
  • Appliquer les principes de gestion des trois comportements fondamentaux pour promouvoir une culture juste.
  • Identifier et appliquer la norme « de personne raisonnable » dans l'évaluation des événements.
  • Définir et mettre en contraste les obligations basées sur les résultats et les procédures.
  • Décrire les trois tâches et la façon de déceler les manquements à ces tâches.
  • Effectuer une évaluation causale d'un événement.
  • Employer un algorithme pour créer et maintenir une culture juste au sein de leur organisation.
  • Utiliser l’outil d’évaluation en ligne pour gérer un événement.

Durée : 2,5 heures de travail préparatoire, plus un cours en personne de 2 jours et un examen de compétence en ligne de 1,5 heure

Coût: 1 600 $

Saegis offre également une version plus personnalisée du programme qui sera offerte sur place.

Pour en savoir davantage et pour réserver, veuillez nous écrire à info@saegissolutions.ca ou nous appeler au 1-833-435-9979.

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